1. 客户端如何安装？
下载对应平台的安装包后，根据安装向导提示完成即可，Windows 用户如遇安全提醒请选择“仍要运行”。
2. 多个设备可以同时使用吗？
支持多设备同时登录，具体同时在线数量请参考购买套餐说明。
3. 忘记账号如何找回？
在登录界面点击“忘记密码”，通过注册邮箱验证并重置密码。
4. 连接速度如何提升？
推荐选择智能模式或手动切换延迟更低的优选节点，避免高峰时段拥堵。
5. 是否有退款保障？
付费用户自购买之日起7天内可申请无理由退款，具体以用户协议为准。
6. 是否记录用户在线行为？
我们严格遵守隐私保护规范，不收集任何用户的浏览记录与通信内容。
7. 视频播放卡顿怎么办？
请检查所选节点是否被限速，可切换至“流媒体优化”节点类别。
8. 如何联系技术支持？
客户端内置客服入口，或发送邮件至官方支持邮箱，7×16小时响应。
9. 客户端会自动更新吗？
开启软件后会自动检测新版本，您也可在设置中手动检查更新。
10. 登录异常如何处理？
检查本地网络环境，尝试更换 Wi-Fi 或移动数据，并确认账号未过期。
